Kuinka tehdä valitus lääkäristäsi

Sisältö

• Mistä tehdä valitus
• Kuinka tehdä valitus
• Sana Verywelliltä

Lääkärit, kuten kaikki, ovat ihmisiä ja voivat tehdä virheitä. Joskus lääkärisi käytännöt voivat olla sopimattomia tai epäeettisiä. Muissa tapauksissa saatat tuntea, että lääkäri ei ole saanut laadukasta hoitoa, kohdellut heitä huonosti tai altistanut heille.

Kun lääkäri on syyllinen sinulle tapahtuneeseen vikaan, voit tehdä valituksen valitessasi. Kun aloitat tämän prosessin, on tärkeää, että selvität kenen kanssa puhutaan ja miten se tehdään.

Mistä tehdä valitus

Ensimmäinen vaihe on arvioida kenelle sinun pitäisi valittaa. Joissakin tapauksissa voit valittaa suoraan lääkärillesi. Muina aikoina saatat joutua keskustelemaan sairaalan ylläpitäjän tai valtion lisensointilautakunnan kanssa. Se riippuu ongelmasta ja siitä, kuinka vakuuttunut olet siitä, että se oli tarkoituksellista.

Voit halutessasi tehdä valituksen missä tahansa seuraavista tilanteista:

• Jos pidät lääkäristäsi yleisesti, mutta sinulla on muutamia valituksia, voi olla järkevää antaa palautetta odotuksesi kanssa suoraan lääkärillesi.Esimerkiksi, jos lääkäri on loistava sängyn tapa, mutta ei palauta puhelinviestejä, saat todennäköisemmin haluamasi tulokset selittämällä huolesi lääkärillesi.

Saada lääkäri tehokkaasti kommunikoimaan kanssasi

• Jos huomaat virheen potilastiedoissa, mutta sairaanhoitosi on ollut hyvää, ota se yhteyttä lääkäriin ja toimihenkilöihin. He todennäköisesti korjaavat sen tyydyttävällä tavalla.

Kuinka korjata potilastietojesi virheet

• Jos sinusta tuntuu, että lääkäri loukkaa sinua, saatat olla mukavampaa puhua jonkun muun joukkueen kanssa, kuten sairaanhoitajan, lääkäriavustajan tai muun lääkärin kanssa. Joskus toinen henkilö voi tarkastella asioita objektiivisesti ja opastaa lääkäriä välttämään tämän ongelman toistamista kanssasi ja muiden potilaiden kanssa. Jos tilanne häiritsi sinua niin paljon, ettet halua enää käydä lääkärin luona, muista kertoa toimiston henkilökunnalle, miksi et enää käytä kyseisen lääkärin palveluja.

Miksi viestintä palveluntarjoajien kanssa parantaa hoitoa

• Toisaalta, jos loukkaus tai käyttäytyminen kohdistui sinuun rodun, sukupuolen, seksuaalisen suuntautumisen, iän tai uskonnon vuoksi, voit suorittaa siviilitoimia, mukaan lukien yhteydenotto Yhdysvaltain terveysministeriön kansalaisoikeusvirastoon ja Henkilöstöpalvelut.
• Jos epäilet, että on saattanut olla laitonta tai epäeettistä laskutustapaa, mukaan lukien vilpillinen laskutus, koodaus ja saldolasku, on tärkeää tehdä valitus sairausvakuutusyhtiöllesi. Jos valituksesi hylätään, lääkäri saattaa olla potilaan puolestapuhuja, joka voi auttaa sinua maksutta. Jos et vieläkään löydä ratkaisua, voit ottaa yhteyttä valtion vakuutusvaltuutettuun.
• Jos lääketieteellinen virhe johti henkilövahinkoihin, sairaalahoitoon, vammaisuuteen, heikentyneeseen elämänlaatuun tai kuolemaan, on tärkeää ilmoittaa asiasta sairaalalle tai hoitohenkilökunnalle. Sinun on tehtävä se asianajajan kanssa, jos haet vahingonkorvauksia tai aiot nostaa oikeudenkäyntiä.
• Jos lääkäri oli seksuaalisesti sopimaton tai loukkaava millään tavalla, sinun tulee ottaa yhteyttä valtion lääkäriin ja jättää poliisiraportti.

Kuinka tehdä valitus

Monet hallitukset ja institutionaaliset viranomaiset sallivat sinun tehdä valituksen suoraan verkkosivustollaan. Muille sinun on ehkä kirjoitettava kirje lähetettäväksi postitse. Kummassakin tapauksessa on olemassa ohjeita, joita sinun on noudatettava parantaaksesi mahdollisuuksiasi saada vastaus:

• Pidä kirjeesi ytimekäs. Sisällön tulee olla korkeintaan muutama kappale, kirjoitettu lyhyinä lauseina yhdelle sivulle. Ole tarkka valituksissasi. Jos mahdollista, käytä pistemerkkejä luettelomerkillä.

Pysy objektiivisena. Kerro mitä tapahtui mahdollisimman yksinkertaisesti sen sijaan, että kuvailisit tunteitasi. Tarkoituksena on tuoda esiin sopimaton käytös, ei vastauksesi siihen.

• Kerro mitä toimia haluat tehdä. Jos olet kohtuullinen odotuksissasi, valituksiisi suhtaudutaan todennäköisesti vakavasti. Esimerkiksi, jos lääkäri laskutti sinua liikaa, ehdotus lääkärin olevan vankilassa voi tehdä sinusta epäluotettavan. Jos pyydät hyvitystä, saat todennäköisesti sen. Jätä laillisuus viranomaisille.
• Hanki apua, jos et pysty ilmaisemaan itseäsi. Jos sinulla on vaikeuksia kommunikoida siitä, mitä tapahtui tai mitä haluat, pyydä perheenjäsentä auttamaan tai harkitse näissä asioissa kokeneen potilasavustajan palkkaamista.

Lopuksi, älä mene siihen, että ponnistelusi ovat turhaa.

Kansalaisoikeusviraston mukaan 223 135 vastaanotetusta HIPAA-valituksesta 99% tutkittiin ja ratkaistiin.

Jos valituksesi on asianmukainen ja suunnattu asianmukaisesti, on hyvät mahdollisuudet tulla kuulluksi.

Sana Verywelliltä

Jos päätät valittaa lääkäristäsi, et välttämättä aina saa haluamaasi tyydytystä. Mutta se ei tarkoita, että sinun ei pitäisi toimia.

Sairaalat, lääkäreiden johtajat, valtion virastot ja valtion lääketieteelliset lautakunnat tutkivat ja rekisteröivät valitukset, myös ne, joita ei katsota kanteiksi. Nämä virastot tietävät, että kaikki valitukset eivät ole oikeudenmukaisia ​​lääkäreitä kohtaan. Kuitenkin, kun useita valituksia vastaanotetaan ja käyttäytymismalli vahvistetaan, ryhdytään vakaviin toimiin lääkäriä vastaan.

Todistamalla sopimattomasta, laittomasta tai haitallisesta käytöstä voit auttaa suojaamaan muita kokemasta samaa ongelmaa.