Sisältö
Potilaiden koulutus mahdollistaa potilaiden suuremman roolin omassa hoidossaan. Se myös kohdistaa kasvavan liikkeen kohti potilaan ja perhekeskeistä hoitoa.
Jotta potilaiden koulutus olisi tehokasta, sen on oltava enemmän kuin ohjeet ja tiedot. Opettajien ja terveydenhuollon tarjoajien on kyettävä arvioimaan potilaan tarpeita ja kommunikoimaan selkeästi.
Potilaiden koulutuksen onnistuminen riippuu suurelta osin siitä, kuinka hyvin arvioit potilaan:
- tarpeisiin
- huolenaiheet
- Valmius oppia
- Asetukset
- Tuki
- Esteet ja rajoitukset (kuten fyysinen ja henkinen kapasiteetti ja alhainen terveydenhuolto)
Usein ensimmäinen askel on selvittää, mitä potilas jo tietää. Käytä näitä ohjeita perusteellisen arvioinnin suorittamiseksi ennen potilaan koulutuksen aloittamista:
- Kerää vihjeitä. Keskustele terveydenhuollon tiimin jäsenten kanssa ja tarkkaile potilasta. Ole varovainen, ettet tee oletuksia. Virheellisiin oletuksiin perustuva potilaan opetus ei ehkä ole kovin tehokasta ja voi kestää enemmän aikaa.
- Tutustu potilaaseen. Esittele itsesi ja selitä roolisi potilaan hoidossa. Tarkista heidän lääketieteelliset tiedot ja kysy perustiedot get-to-know-you kysymyksistä.
- Luo raportti. Tee silmäkosketus tarvittaessa ja auta potilastasi tuntemaan olonsa mukavaksi. Kiinnitä huomiota henkilön huoleen.
- Hanki luottamusta. Näytä kunnioitusta ja kohdella kullekin henkilölle myötätuntoa ja ilman tuomiota.
- Määritä potilaan valmiudet oppia. Kysy potilailta heidän näkymistään, asenteistaan ja motivaatioistaan.
- Opi potilaan näkökulmasta. Keskustele potilaan kanssa huolista, peloista ja mahdollisista väärinkäsityksistä. Saamasi tiedot voivat auttaa ohjaamaan potilaan opetusta.
- Kysy oikeat kysymykset. Kysy, onko potilaalla huolia eikä vain kysymyksiä. Käytä avoimia kysymyksiä, jotka edellyttävät potilasta paljastamaan lisätietoja. Kuuntele tarkasti. Potilaan vastaukset auttavat sinua oppimaan henkilön keskeiset uskomukset. Tämä auttaa ymmärtämään potilaan motivaatiota ja suunnittelemaan parhaat opetustavat.
- Lisätietoja potilaan taidoista. Selvitä, mitä potilas jo tietää. Saatat haluta käyttää opetusmenetelmää (jota kutsutaan myös show-me -menetelmäksi tai silmukan sulkemiseksi) selvittääksesi, mitä potilas on oppinut muilta palveluntarjoajilta. Opetusmenetelmä on tapa vahvistaa, että olet selittänyt tiedot tavalla, jota potilas ymmärtää. Selvitä myös, mitä taitoja potilas voi vielä kehittää.
- Ota mukaan muut. Kysy, jos potilas haluaa muita hoitoprosessiin osallistuvia. On mahdollista, että henkilö, joka vapaaehtoisesti osallistuu potilaan hoitoon, ei välttämättä ole henkilö, jolle potilas haluaa osallistua. Lisätietoja potilaan käytettävissä olevasta tuesta.
- Tunnista esteet ja rajoitukset. Saatat havaita esteitä koulutukselle, ja potilas voi vahvistaa ne. Jotkut tekijät, kuten alhainen terveyskasvatus, saattavat olla hienovaraisempia ja vaikeasti tunnistettavissa.
- Ota aikaa luoda raportti. Tee kattava arviointi. Se on sen arvoista, koska potilaiden koulutusponnistelut ovat tehokkaampia.
Viitteet
Duffy FD. Neuvontaa käyttäytymisen muutoksesta. Julkaisussa: Goldman L, Schafer AI, toim. Goldman-Cecilin lääketiede. 25. toim. Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2016: luku 14.
Falvo DR. Viestintä tehokkaasti potilaan opetuksessa: potilaan kiinnittymisen parantaminen. Julkaisussa: Falvo DR, ed. Tehokas potilasopetus: opas lisääntyneeseen tarttumiseen. 4. painos. Sudbury, MA: Jones ja Bartlett; 2010: luku 8.
Ghorob A. Terveysvalmennus: potilaiden opettaminen kalastukseen. Fam Pract. 2013; 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Tarkastelun päivämäärä 11/20/2017
Päivitetty: Laura J. Martin, MD, MPH, ABIM-lautakunta, joka on sertifioitu sisätautien ja sairaaloiden ja palliatiivisen lääketieteen alalla, Atlanta, GA. Tarkastellut myös David Zieve, MD, MHA, lääketieteellinen johtaja, toimittajajohtaja Brenda Conaway ja A.D.A.M. Toimituksellinen tiimi.