Sisältö
- Hyvät aikomukset
- Kuinka hoitajat vastaanottavat kommenttisi?
- Mitä ei saa sanoa
- Mitä sanoa sen sijaan
Hyvät aikomukset
Suurimman osan kommenteistamme on tarkoitus ilmaista arvostuksemme ja rohkaista hoitajia. Saatamme haluta tunnustaa hoitajan työn vaikeuden tai tarjota apuamme perhehoitajalle. Tarkoitamme hyvin, haluamme auttaa, ja tiedämme, että hoitotyön on oltava vaikea työ. Joten me lyömme ilmaisemaan näitä asioita. Joskus se tulee esiin hyvin ja voimme vain kertoa, että tavoitteemme tarjota rohkaisua saavutettiin.
Muina aikoina, ei niin paljon.
Kuinka hoitajat vastaanottavat kommenttisi?
Voit lukea alla olevan luettelon läpi ja rypistyä pari kertaa ajatellen, "Olen sanonut niin aiemmin. Minulla ei ollut aavistustakaan, että se ei ollut hyödyllinen asia sanoa."
Joskus se, miten kommenttimme koetaan, riippuu siitä, miten hoitaja tuntee kyseisenä hetkellä. On aikoja, jolloin hoitajat saattavat tuntea turhautuneisuutta, uupuneita tai masentuneita, ja silloin voi olla vaikeaa kuulla hyvää tarkoittavia, mutta virheellisiä kommentteja positiivisella tavalla.
Suurimman osan ajasta, kun kuitenkin aiomme ilmaista kannustusta omaishoitajille, hoitajat saavat kommenttimme kiitollisena, vaikka he eivät olisikaan täysin ilmaistu. Joten, ripustaa siellä. Kuten luet alla, on melkein aina parempi sanoa jotain eikä mitään, hoitajille annettavien kommenttien osalta.
Mitä ei saa sanoa
Kiitos joillekin hoitajille, jotka ovat antaneet muutaman näistä oivalluksista, tässä on 10 parasta asiaa, joita ei kannata sanoa hoitajille:
- Vau - Näytät niin väsyneeltä! Umm, kiitos. Empaattisella tavalla tämä kommentti ei vain kannusta. Onko hoitajalla oli hyvä päivä (ja nyt harkitaan, miksi hän näyttää todella väsyneeltä, kun hän tuntee olonsa kunnossa) tai uuvuttavaa päivää, tämän kommentin täytyy yleensä käydä läpi henkinen suodatin ja hävittää.
- En tiedä miten teet sen! Kuinka tämä kommentti sanotaan, on merkitystä. Parhaimmillaan se vain tunnustaa hoitajan roolin kiireisen elämän ja haasteet. Mikä ei ole hyödyllistä, kun sanotaan, että työ itsessään olisi liian kauhea tehdä ja on niin työlää.
- Äitisi oli niin kaunis ihminen. Mikä upea asia sanoa - vaihda vain "oli" arvoon "on". Menneisyydessä puhuminen sairaudesta, mutta silti elossa olevasta henkilöstä voi olla loukkaavaa kuin olisit jo luopunut heistä.
- Jumala ei anna sinulle enemmän kuin pystyt käsittelemään. Toinen hyvää tarkoittava lause, mutta kun se sanotaan keskellä vaikeita aikoja eikä henkilö tiedä, kuinka kauan hän voi tehdä sen, tuntuu siltä, että se todella on enemmän kuin hän pystyy käsittelemään.
- Tämän työn tekemiseen tarvitaan erityinen henkilö. Tämä on toinen kommentti, joka voidaan sanoa eri tavoin. Yksi tapa ei ole niin paha; se tunnustaa, että henkilöllä on erityinen lahja huolehtia muista. Mutta joskus sanotaan tavalla, joka voi tuntea holhoavan, kuten: "En voi uskoa, että olet itse valinnut tämän työn. Sinun on oltava hullu tai epätoivoinen."
- Saat palkkiosi taivaassa. Kuten eräs ystävä sanoi: "Itse asiassa haluaisin torkut ja jonkin aikaa poissa kaikesta maan päällä, kiitos." Joku muu, joka hoitaa vammaista lastaan, sanoi tekevänsä mitä tahansa lapsilleen, ja että tämä lause sai sen tuntemaan vähemmän kuin ikään kuin hän tekisi sen taivaallisesta palkkiosta.
- Soita minulle, jos tarvitset jotain. Täysin aito huomautus, ja useimmat ihmiset, jotka sanovat sen todella tarkoittavat sitä. Mutta tavallaan se melkein lisää jotain "Tehtävät" -luetteloon. On parempi soittaa hoitajalle erityisellä avustustarjouksella.
- Missä uskosi on? Olen varma, että kaikki on parasta. Ehkä voit nähdä siunauksen keskellä myrskyä, mutta sen myrskyn tuskan ja surun ympäröimälle hoitajalle se voi olla yksinkertaisesti vaikeaa. Joskus kuunteleva korva, jolla ei ole platitiota, voi olla lahja hoitajalle.
- Mitä voin tehdä auttaakseni? Ellei hoitaja ole erittäin valmistautunut, he eivät ehkä osaa vastata tähän kysymykseen.Kuten ystäväni sanoi tästä kommentista: "On liian vaikea ajatella mitään tuohon aikaan. Sano tarkalleen, kuinka voit antaa apua."
- Ei mitään. Tässä on ylin kommentti, jota ei sanota hoitajille: Ei mitään. Yksi hoitaja huomautti, että hän pystyi käsittelemään mitä tahansa ihmisten sanoja, koska hän tiesi heidän välittävän, vaikka se ei ehkä olisikaan ollut hyödyllisin sanoa. Hän totesi: "Oli vaikeampaa ymmärtää niitä ihmisiä, jotka eivät sanoneet mitään. Ole hyvä, rohkaise ihmisiä kysymään ystäviltään ja perheeltään: "Kuinka rakkaasi voi?" Hiljaisuus ei ole kultaista täällä.
Mitä sanoa sen sijaan
Kokeile seuraavia kommentteja:
- Voinko auttaa ajamalla sinut lääkäriin?
- Haluaisin tulla istumaan miehesi kanssa, kun menet ulos.
- Mikä tämän viikon päivä toimii parhaiten illallisen tuomiseksi?
- Rukoilen puolestasi.
- Kuinka rakkaallasi menee?
- Tässä on lahjakortti jäätelöä tai kahvia varten.
- Haluatko puhua siitä?
- Kuinka voit todella?
- Voinko auttaa sinua pesulassa?
- Ajattelin sinua ja haluaisin tuoda hoitopaketin. Milloin voin pysähtyä?