Sisältö
- Kuka on auttanut potilaita saamaan tarvitsemansa hoidon?
- Potilaan puolestapuhuja työllisyysmaisema tänään
- Kuinka pääset työhön potilasasiamiehenä?
Valitettavasti se voi osoittautua vaikeaksi. Potilasasianajajan, jota kutsutaan myös terveydenhuollon puolestapuhujaksi, on itse asiassa melko vaikeaa saada työpaikka organisaatiosta, joka tarjoaa palkkakustannuksia ja etuja.
Katsotaanpa syitä miksi:
- Potilaiden puolustajien tarve on suhteellisen uusi ilmiö. Viimeisen vuosikymmenen ajan useimmat potilaat kokivat saavansa tarvitsemaansa hoitoa, he luottivat lääkäreihinsä, lääketieteellisiä virheitä tuskin otettiin huomioon; Lyhyesti sanottuna ei ollut havaittavaa tarvetta puolustajille.
- Siihen saakka suurin osa potilaan puolestapuhujista työskenteli sairaaloissa. Vaikka sairaalan asianajajien uskollisuudesta on kysyttävää, he ovat palvelleet (ja palvelevat edelleen) asiakaspalvelutyyppinä auttamaan potilaita ja perheitä, joilla on valituksia hoidostaan tai muita ongelmia sairaalahoidossaan. Vaikka monet ovat sitoutuneet parantamaan sairaalakokemusta potilaille, joiden kanssa he työskentelevät, näiden puolestapuhujien on pysyttävä uskollisina palkkansa lähteelle - sairaalalle.
- Viime vuosiin saakka jollekulla ei ole ollut juurikaan mahdollisuuksia saada tutkintoa tai tutkintotodistusta potilaiden asianajossa. Jotkut korkeakoulut tai yliopistot tarjosivat maisterin tutkintoja tai muita korkeamman tason tutkintoja, mutta ne suunnattiin nimenomaan jollekin, jolla oli jo kandidaatin tutkinto, yleensä tieteen tai lääketieteen tutkinto.
- Potilaiden edustajat edustavat toista hoitokerrosta. Vakuutuksenantajat eivät maksa asianajajasta, koska he uskovat, että tämä on vain yksi kulutus, jota he eivät halua kantaa.
Kuka on auttanut potilaita saamaan tarvitsemansa hoidon?
Tunnettujen lääketieteellisesti koulutettujen hoitajien, kuten lääkäreiden, sairaanhoitajien, lääkäriavustajien, sairaanhoitajien ja muiden, lisäksi on ollut toinen ryhmä ammattilaisia, jotka ovat auttaneet potilaita navigoimaan hoidossaan. Sosiaalityöntekijät, yleensä sosiaalityössä hajonnut, usein kutsuttu tapauksenhoitajiksi tai tapaustyöntekijöiksi, ovat auttaneet potilaita ja heidän perheitään tekemään siirtymiä, kuten sairaala hoitokodiin tai sairaala kuntoutusyksikköön. He ovat olleet puolustajia koko ajan, mutta he eivät ole käyttäneet tätä nimeä.
Sosiaalityöntekijät / tapausjohtajat ovat yleensä sen valtion tai läänin palveluksessa, jossa he työskentelevät, vaikka jotkut työskentelevätkin yksityisessä käytännössä. Sellaisena heitä pidetään usein potilaan puolustajina.
Kun ei ollut ammattilaista auttamaan heitä, potilaat ovat luottaneet perheenjäseniin ja ystäviin auttaakseen heitä.
Potilaan puolestapuhuja työllisyysmaisema tänään
Kuten edellä mainittiin, sairaalat palkkaavat potilaan puolestapuhujia, vaikka sairaalan edustajat eivät tarjoa navigointikäyttöä samalla tavalla kuin yksityinen yksityisasiantuntija voisi.
Myös jotkut uudet mahdollisuudet ovat alkaneet näkyä. Mitä enemmän terveydenhuollosta tulee epävakaa, sitä enemmän tarvitaan potilaan puolestapuhujia, ja sitä enemmän organisaatiot haluavat palkata potilaan edustajia. Kun potilaat turhautuvat yhä lyhyemmistä tapaamisista, jättävät lääkärin vastaanotolle jäljellä olevia kysymyksiä ja turhautumista kokemuksiinsa maksajien kanssa, he etsivät apua ammattilaisilta, jotka voivat auttaa heitä siirtymään hoidossaan ja / tai auttamaan heitä hoitamaan heidän laskunsa.
Tämän seurauksena jotkut organisaatiot ovat alkaneet palkata potilasavustajia palvelemaan suuria ryhmiä, jotka saattavat tunnistaa asianajajien käytön keinona säästää terveydenhuollon dollareita. Esimerkiksi XYZ Advocate Company saattaa sopia suuren yrityksen kanssa tarjoamaan asianajopalveluja yrityksen työntekijöille. Kyseinen yhtiö on kiinnostunut pitämään työntekijät terveinä, menettämättä heitä sairauspäiviin tai henkilökohtaisiin päiviin, kun he pysyvät kotona sairaan rakkaansa kanssa. Joten XYZ Advocate Company tarjoaa asianajajapalveluita työntekijöilleen joko vakuutuksenantajiensa tai henkilöstöosastojensa kautta pitääkseen heidät terveinä ja työssä.
Harvat yritykset tarjoavat yksilöllisiä asianajajia yksittäisille potilaille.Potilaat eivät yleensä ymmärrä tarvetta maksaa taskusta asianajajan palveluista, elleivät heillä ole syviä taskuja tai uskovat epätoivoisesti apua. Potilaan asianajajat kertovat minulle turhautumisestaan, kun he tietävät voivansa auttaa tutkimusta tekevää potilasta, mutta potilas päättää olla palkkaamatta asianajajaa, kun he oppivat, että heidän on maksettava palvelusta itse. Tämän seurauksena, koska ei ole vakiintunutta tulovirtaa, monet yritykset eivät ole pystyneet luomaan juuria yksittäiseen asianajotoimintaan.
Kuinka pääset työhön potilasasiamiehenä?
Ajan myötä edunvalvojille, jotka haluavat palkata asianajajayrityksiin, tulee enemmän mahdollisuuksia. Mitä sekavammasta terveydenhuollosta tulee, ja terveydenhuoltouudistuksen edetessä kannattajista tulee tarpeellisempia ja arvostettavampia.
Lisätietoja siitä, miten tulla potilaan puolestapuhujaksi parantaaksesi mahdollisuuksiasi palkata. Nämä tiedot sisältävät potilasasiantuntijoiden nykyiset tutkinto- ja koulutusohjelmat sekä tiedot siitä, tarvitsevatko asianajajat todistuksen tai valtakirjan.
Jos et löydä yritystä, joka palkkaisi sinut potilaan puolestapuhujaksi, saatat olla kiinnostunut perustamaan oman potilasasiainyrityksen.
Tässä on luettelo suuremmista yrityksistä, jotka palkkaavat potilaan puolestapuhujia (Jos tiedät muita yrityksiä, joiden pitäisi olla tässä luettelossa, ota yhteyttä Potilaan valtuuttamisoppaaseen.):
- Health Advocate, kotipaikka Philadelphia, Pennsylvania
- PinnacleCare Private Health Advisory, kotipaikka Baltimore, Maryland
- Care Net, kotipaikka San Antonio, Texas
- Karis-ryhmä, joka sijaitsee Austinissa, Texasissa
- Concerto Health Partners, joka sijaitsee Los Gatosissa Kaliforniassa.
- CarePlanners, joka sijaitsee New Yorkissa.
- Kinergy Health, joka sijaitsee Washington DC: ssä ja sen ympäristössä
- Innovatiivinen hoidonhallinta, Portland, OR.
Tarkista toisinaan palataksesi päivityksiin tähän yritysluetteloon.