Sisältö
- Mitkä ovat potilaan oikeudet hoidon aikana?
- Kotihoitopotilaiden oikeudet
- Sairaalahoitopotilaiden oikeudet
Mitkä ovat potilaan oikeudet hoidon aikana?
Jos olet tyytymätön saamasi koti- tai sairaalahoitoon, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:
Ilmoita siitä kotihoidon tarjoajan päävalvojalle tai ylläpitäjälle.
Ilmoita valtion terveysosastolle tai Medicare-edustajalle.
Ilmoita Better Business Bureau -yritykselle.
Kotihoitopotilaiden oikeudet
Lisäksi liittovaltion laki edellyttää, että kaikille kotihoitopalveluja saaville henkilöille ilmoitetaan heidän oikeuksistaan potilaana. Kansallisen kotihoito- ja sairaalayhdistyksen (NAHC) mukaan kotihoitopotilailla on oikeus:
Kotihoitotoimisto saa olla täysin tietoinen kaikista heidän oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan.
Valitse hoidon tarjoajat.
Saat asianmukaista ja ammattitaitoista hoitoa terveydenhuollon tarjoajan tilausten mukaisesti.
Vastaanota virastolta oikea-aikaisesti vastaus palvelupyyntöön.
Päästä palveluun vain, jos virastolla on kyky tarjota turvallista ja ammattitaitoista hoitoa tarvittavan intensiteetin tasolla.
Saat kohtuullisen jatkuvan hoidon.
Vastaanota tietoisen suostumuksen antamiseen tarvittavia tietoja ennen minkään hoidon tai menettelyn aloittamista.
Ilmoita mahdollisista muutoksista hoitosuunnitelmassa ennen muutoksen tekemistä.
Kieltäydy hoidosta lain rajoissa ja saada tieto heidän tekojensa seurauksista.
Ilmoitetaan heidän osavaltion lainsäädännön mukaisista oikeuksista laatia edistyneitä direktiivejä.
Pyydä terveydenhuollon tarjoajia noudattamaan ennakkodirektiivejä valtion lain vaatimusten mukaisesti.
Sinulle on ilmoitettava kohtuullisen ajan kuluessa palvelun ennakoidusta lopettamisesta tai suunnitelmista siirtyä toiseen toimistoon.
Ole täysin tietoinen toimistokäytännöistä ja palvelumaksuista, mukaan lukien kelpoisuus kolmansien osapuolten korvauksiin.
Sinut ohjataan muualle, jos heiltä evätään palvelu yksinomaan heidän maksukyvyttömyytensä vuoksi.
Äänihäiriöt ja ehdottaa muutoksia palveluun tai henkilöstöön pelkäämättä pidättymistä tai syrjintää.
Vastaanota oikeudenmukaista kuulemista jokaiselle henkilölle, jolle palvelu on evätty, alennettu tai lopetettu tai joka muuten kärsi toimiston toimesta. Kunkin viraston on määriteltävä oikeudenmukainen kuulemismenettely yksilöllisen potilastilanteen mukaan (esimerkiksi rahoituslähde, hoidon taso, diagnoosi).
Ole tietoinen siitä, mitä tehdä hätätilanteessa.
Ole tietoinen valtion kotiterveyspalvelun puhelinnumerosta ja aukioloajoista. Tämä vihjelinja vastaanottaa kysymyksiä ja valituksia Medicare-sertifioiduista ja valtion toimiluvan saaneista kotihoitovirastoista.
Sairaalahoitopotilaiden oikeudet
NAHC: n tytäryhtiön, Amerikan Hospice Associationin, mukaan sairaalahoitopotilailla on oikeus:
Saada korkealaatuista hoitoa.
On suhteita sairaalan organisaatioihin, jotka perustuvat käyttäytymisen, rehellisyyden, ihmisarvon ja kunnioituksen eettisiin standardeihin.
Hospice-organisaatio voi yleensä hyväksyä hänet vain, jos on varmaa, että kaikki tarvittavat palvelut tarjotaan kuolevan potilaan fyysisen, psykologisen, sosiaalisen ja henkisen hyvinvoinnin edistämiseksi. Organisaatio, jolla on vähemmän kuin parhaat resurssit, voi kuitenkin ottaa potilaan vastaan, jos sopivampaa sairaalan organisaatiota ei ole käytettävissä. Tämä voi tapahtua vasta, kun asiakkaalle on ilmoitettu täysin sen rajoituksista ja sopivien vaihtoehtoisten järjestelyjen puuttumisesta.
Ilmoitetaan kirjallisesti heidän oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan ennen sairaalahoidon aloittamista. Valtion lakien mukaisesti potilaan perhe tai huoltaja voi käyttää potilaan oikeuksia, kun potilas ei pysty siihen. Hospice-organisaatioilla on velvollisuus suojella ja edistää potilaidensa oikeuksia.
Ilmoitetaan kirjallisesti sairaalan organisaation tarjoamasta hoidosta, hoidon tyypistä ja siitä, kuinka usein palveluja tarjotaan.
Ilmoita mahdollisista muutoksista hoitosuunnitelmassa ennen muutoksen tekemistä.
Osallistu hoidon suunnitteluun ja hoidon muutosten suunnitteluun. Lisäksi heille ilmoitetaan, että heillä on oikeus tehdä niin.
Kieltäydy palveluista ja saat ilmoituksen hoidon epäämisen seurauksista.
Pyydä hoitajan vaihtamista pelkäämättä kostoa tai syrjintää.
Luottamuksellisuus heidän terveytensä, sosiaalisen ja taloudellisen tilanteensa sekä kodin tapahtumien suhteen.
Odotetaan, että sairaalaorganisaatio luovuttaa tietoja vain sen sisäisen käytännön mukaisesti, jota laki vaatii tai asiakas on valtuuttanut.
Ole tietoinen siitä, missä määrin maksua voidaan odottaa Medicarelta, Medicaidilta tai muulta sairaalan organisaation tuntemalta maksajalta.
Sinulle ilmoitetaan kaikista maksuista, joita Medicare ei kata, ja maksuista, joista hän saattaa olla vastuussa. Nämä tiedot on saatava suullisesti ja kirjallisesti 15 työpäivän kuluessa päivästä, jona sairaalaorganisaatio saa tiedon muutoksista maksuissa.
Pääsy pyynnöstä kaikkiin potilaan saamiin palveluihin liittyviin laskuihin riippumatta siitä, maksetaanko ne taskusta vai joltakin muulta osapuolelta.
Ole tietoinen sairaalan omistustilasta ja sen yhteydestä kaikkiin potilasta ohjaaviin tahoihin.
Ole tietoinen menettelystä, jota he voivat noudattaa valitusten tekemiseksi sairaalan organisaatiolle nykyisestä hoidosta tai hoidon puutteesta ja omaisuuden kunnioittamisen puutteesta.
Tiedä tällaisten valitusten käsittelystä.
Äänihäiriöt pelkäämättä syrjintää tai kostoa sen tekemisestä.
Kerro mitä tehdä hätätilanteessa.