Sisältö
- Julkisen palvelun vastauspisteet (911 keskusta)
- Soitetaan numeroon 911 jollekin kaukana
- Kuinka saada apua missä tarvitset
Kyllä, mutta kuten melkein kaikessa, mikä liittyy 911-hätätilanteisiin, se on hieman monimutkaisempi kuin miltä se kuulostaa.
Julkisen palvelun vastauspisteet (911 keskusta)
Hätäkeskukset, joita kutsutaan julkisen palvelun vastauspisteiksi (PSAP), vastaavat 911-puheluihin vastaamisesta ja nimettyjen alueiden käyttäjien tarpeisiin vastaamisesta.
Kun soitat numeroon 911, puhelu reititetään PSAP: n kautta, joka käsittelee puhelut maantieteellisellä alueella. Jos soitat itsellesi tai jonkun kanssa, jonka kanssa olet, henkilö, joka vastaa avunpyyntösi, istuu todennäköisesti samassa huoneessa kuin henkilö (tai On sama henkilö), joka puhuu suoraan ensihoitajille, palomiehille tai lainvalvontaviranomaisille, jotka vastaavat.
Ota selville, voiko 10-vuotias, vanhentunut matkapuhelimesi edelleen soittaa numeroon 911Soitetaan numeroon 911 jollekin kaukana
Kun soitat numeroon 911 jollekin, joka ei ole fyysisesti kanssasi, sama "paikallinen" PSAP vastaa puhelimeen. Näiden keskusten ei voida taata löytävän sinulle keskusta toisesta osasta maata, mutta se ei tarkoita, etteivät he yritä. Valitettavasti se ei todennäköisesti ole nopeaa tai ainakaan tuntuu siltä, että se tapahtuu hyvin nopeasti.
Temppu, kun soitat jollekulle kaukana, on olla kärsivällinen, rauhallinen ja mahdollisimman selkeä.
Useimmat keskukset käyttävät samoja työkaluja kuin puhelinnumerot muissa osavaltioissa - Internetissä tai puhelinyhtiöissä. Mitä heillä on, sinulla ei ole työsuhteita puhelinyhtiöihin, ja se johtaa yleensä parempaan yhteistyöhön. Monilla kunnallisilla hälytyskeskuksilla - etenkin turistialueilla - on vakiotoimintamenettelyt puheluiden käsittelyä varten. Tästä huolimatta yhdelläkään Yhdysvalloissa tai muualla sijaitsevalla keskuksella ei ole mitään tapaa saada yhteystietoja kaikista muista keskuksista.
Kuinka saada apua missä tarvitset
Jos soitat numeroon 911 henkilölle, jonka kanssa et ole, voit tehdä useita asioita auttaaksesi 911-lähettäjää auttamaan sinua. Tässä ovat tärkeimmät asiat, joiden avulla voit nopeuttaa prosessia:
- Älä katkaise puhelua: Jos sinulla on Sally-täti puhelimessa kanssasi ja käytettävissäsi on toinen puhelin, älä keskeytä Sally-tädin kanssa. Soita toisesta puhelimesta, jotta voit kysyä Sally-tädiltä tarvittaessa.
- Tiedä missä hätätilanne tapahtuu: Jos mahdollista, tiedä osoite, mukaan lukien kaupunki ja osavaltio, missä hätätilanteessa oleva henkilö sijaitsee. Kukaan ei voi auttaa sinua, jos hän ei tiedä minne mennä. Puhelinnumeron tietäminen on hyvä varmuuskopio. Jos henkilö on kotona ja hän on luettelossa puhelinluettelossa, PSAP pystyy jäljittämään numeron osoitteeksi. Jos henkilöä ei ole luettelossa, hän voi silti pystyä jäljittämään sen käyttämällä tietokantaa, jota kutsutaan automaattiseksi numerotunnistukseksi / automaattiseksi sijaintitunnukseksi (ANI / ALI).
- Soittaminen 911 matkapuhelimesta: Matkapuhelupuheluihin vastaavilla PSAP-palveluilla on enemmän kokemuksia outojen sijaintien jäljittämisestä. Ei ole ennenkuulumatonta, että matkapuhelin ohittaa usean matkapuhelintornin toiseen täysin eri tilassa. Matkapuhelimen käyttäminen 911: n soittamiseen on erityisen hyvä, jos puhut edelleen tätin kanssa. Pysy linjalla hänen kanssaan. Hän ei ehkä pysty vastaamaan puhelimeen, jos yhteys katkeaa, mutta joillakin PSAP-palveluilla on kyky murtautua olemassa olevaan keskusteluun ja alkaa puhua linjan ihmisille.
- Suunnittele ennakkoon: Jos olet huolissasi rakkaasta toisessa osavaltiossa, soita sen kaupungin poliisilaitokselle, jossa hän asuu, ja hanki 10-numeroinen numero (7 numeroa + suuntanumero), johon voit soittaa hätätilanteissa. Hätätilanteessa soita 10-numeroiseen numeroon 911 sijasta. Se yhdistää sinut suoraan oikeaan PSAP-palveluun ja voit antaa soittajalle osoitteen, jotta hän voi lähettää apua.
PSAP voi olla haluttomia auttamaan sinua, jos heidän järjestelmänsä on varattu, kun soitat. Oikein, kiireinen 911-välittäjä huolehtii alueellaan olevista ihmisistä ennen kuin yrittää auttaa jotakuta satojen mailien päässä. Pysy rauhallisena ja ole kärsivällinen. He yrittävät enemmän auttaa sinua, jos yrität kovasti pysyä rauhallisena.